Dzięki usłudze zwrotu biletu Scandlines gwarantuje swoim klientom najwyższy możliwy poziom bezpieczeństwa i elastyczności. Usługa uwzględnia fakt, że plany podróży mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Z tego powodu firma oferuje nieskomplikowane wycofanie już zarezerwowanych biletów promowych i pełny zwrot ceny biletu po uiszczeniu dopłaty.
Usługa, która oferuje klientom wiele korzyści
Przy zakupie biletu istnieje możliwość zarezerwowania usługi zwrotu biletu Scandlines za dopłatą w wysokości 13 euro. W przypadku anulowania lub niepojawienia się na wydarzeniu zwrócona zostanie pełna cena biletu. Rezerwacji można dokonać online, za pośrednictwem aplikacji lub w centrum serwisowym. Pamiętaj, że przy zakupie biletu FLEX anulowanie i zwrot są już wliczone w cenę biletu.
Ważność usługi zwrotu biletu
Usługa zwrotu biletu jest ważna do trzech miesięcy po pierwszym zarezerwowanym wylocie. Po tym terminie zwrot pieniędzy w przypadku anulowania rezerwacji nie będzie możliwy.
Procedura w przypadku anulowania biletu
Niewykorzystane bilety można anulować online na stronie Scandlines w zakładce „Moja rezerwacja”. W przypadku częściowo wykorzystanych biletów zwrot pieniędzy jest możliwy wyłącznie na pisemny wniosek z podaniem numeru rezerwacji. Aby to zrobić, musisz skontaktować się z centrum serwisowym Scandlines pod adresem buchung@scandlines.com i poinformować o chęci zwrotu pieniędzy.
Zakres zwrotu
W związku z usługą zwrotu biletu Scandlines, pełna cena biletu zostanie zwrócona za niewykorzystane bilety. W przypadku częściowo wykorzystanych biletów, w pewnych okolicznościach zwrócona zostanie jedynie pozostała wartość pierwotnej ceny biletu. Na przykład, na trasie z Niemiec do Szwecji, tylko całkowicie niewykorzystane bilety łączone Scandlines mogą zostać zwrócone. Zwroty będą dokonywane wyłącznie na konto lub kartę kredytową użytą do zakupu biletu. Płatność gotówką nie jest przewidziana.