Firma żeglugowa Stena Line oferuje swoim klientom do wyboru trzy różne modele taryf: Economy, Flexi i Premium. Rezerwacje online są bezpłatne w Stena Line, natomiast rezerwacje pracownicze podlegają odpowiednim opłatom.
Bilety Stena Line
Bilet ekonomiczny Stena Line
Bilet ekonomiczny Stena Line zawsze oferuje tanią opcję podróży, gdy data i godzina podróży są już pewne. Należy zauważyć, że bezpłatna zmiana rezerwacji i anulowanie nie są możliwe w taryfie ekonomicznej.
Stena Line Flexi Ticket
Bilet Stena Line Flexi Ticket oferuje większą elastyczność. Zmiana rezerwacji w tym wariancie biletu jest możliwa do 24 godzin przed odlotem. Anulowanie podlega opłatom. Kwota zwrotu zależy od czasu: 100% do 24 godzin przed odlotem, 50% do 2 godzin przed odlotem. Każdy, kto anuluje lot na mniej niż 2 godziny przed odlotem, zostanie z pustymi rękami, nawet z biletem Flexi Ticket.
Bilet Premium Stena Line
Decydując się na bilet Stena Line Premium Ticket, zyskujesz maksymalną elastyczność i komfort. Zmiana rezerwacji jest możliwa do 2 godzin przed odlotem. W przypadku anulowania lotu klienci otrzymają zwrot 100% ceny biletu, jeśli anulują go do 2 godzin przed odlotem. Po tym czasie zwrot pieniędzy nie będzie już możliwy. Opłaty za anulowanie obowiązują również w taryfie Premium.
Porównanie biletów Stena Line
| Bilety Stena Line | Bilet ekonomiczny | Flexi-Ticket | Bilet Premium |
| Opłata za rezerwację | 15 € przy rezerwacji w centrum serwisowym lub w porcie 0 € za niezależną rezerwację online |
||
| Opłata za zmianę | 7,50 € za wymianę w centrum serwisowym lub w porcie 0 € za niezależną zmianę online |
||
| Zmiana rezerwacji (zmiana trasy, daty lub godziny) | Opłata w wysokości 40 € za trasę, 15 € za rezerwację na mini-wycieczkę, Brak zwrotu za niższą cenę. Możliwa różnica w cenie w stosunku do starej ceny. |
Bezpłatnie do 24 godzin przed odlotem Brak zwrotu za niższą cenę. Możliwa różnica w cenie w stosunku do starej ceny. |
Bezpłatnie do 2 godzin przed odlotem Brak zwrotu za niższą cenę. Możliwa różnica w cenie w stosunku do starej ceny. |
| Zwrot kosztów w przypadku anulowania do 24 godzin przed odlotem |
Brak zwrotu pieniędzy | 100% zwrotu kosztów | 100% zwrotu kosztów |
| Zwrot kosztów w przypadku anulowania do 2 godzin przed odlotem |
Brak zwrotu pieniędzy | 50% zwrotu kosztów | 100% zwrotu kosztów |
| Zwrot kosztów w przypadku anulowania od 2 godzin przed odlotem |
Brak zwrotu pieniędzy | Brak zwrotu pieniędzy | Brak zwrotu pieniędzy |
| Opłata za anulowanie | 100% | 3,50 € w jedną stronę | 3,50 € w jedną stronę |
| Niestawienie się (Nierozpoczęcie podróży) | Brak zwrotu pieniędzy | Brak zwrotu pieniędzy | Brak zwrotu pieniędzy |
| Płatność | Bezpośrednio przy rezerwacji | ||
Wskazówki dotyczące tanich biletów Stena Line
- Zarezerwuj bilet Stena Line online i zaoszczędź 15 € opłaty rezerwacyjnej
- Zarezerwuj wcześniej – Im wcześniej dokonasz rezerwacji, tym tańsza będzie taryfa.
- Bądź elastyczny – przetestuj różne dni i godziny odlotów i znajdź najlepszą cenę.
Opłaty i dopłaty Stena Line
Dopłaty portowe i środowiskowe
Stena Line pobiera opłaty portowe i środowiskowe na wszystkich trasach od 2016 roku. Dopłaty te są już wliczone w cenę wycieczki, ale zostaną wyświetlone osobno na Twojej fakturze.
Opłata za rezerwację
Jeśli zarezerwujesz bilet Stena Line telefonicznie na infolinii Stena Line, e-mailem lub w Centrum Obsługi Klienta, zostaniesz obciążony opłatą rezerwacyjną w wysokości 15 € za rezerwację. Zarezerwuj bilet bezpośrednio online i zaoszczędź 15€!
Opłata za zmianę
Jeśli masz prośbę o zmianę zarezerwowanego biletu Stena Line, musisz zapłacić 7,50 € za zmianę przez telefon. Jeśli dokonasz zmiany samodzielnie online, zaoszczędzisz również na tej opłacie.
Opłata za zmianę rezerwacji
Opłata za zmianę rezerwacji dotyczy wyłącznie taniej taryfy ekonomicznej. W każdym przypadku jest to kwota 40 euro. Niezależnie od tego, czy zmiana rezerwacji odbywa się online czy telefonicznie.